afdruk
Colofon/ Annuleringsbeleid/ Voorbeeld herroepingsformulier/ Algemene voorwaarden en klantinformatie/ Verklaring gegevensbescherming Impressum
Identificatie van de wettelijke dienstverlener:
Tony Wolf
de plantenwinkel
Leipziger Strasse 262
01139 Dresden
Duitsland
Telefoon: 017662367453
E-mail: derpflanzenladen@gmx.net
Alternatieve geschillenbeslechting: De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (OS-platform), beschikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Herroepingsrecht bij de verkoop van goederen
Herroepingsrecht voor consumenten (consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtstransactie sluit voor doeleinden die niet overwegend kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.)
Herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft of heeft genomen, op voorwaarde dat u in één bestelling één of meerdere goederen heeft besteld en dit of uniform worden geleverd;
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (Tony Wolf, Leipziger Straße 262, 01139 Dresden, telefoonnummer: 017662367453, e-mailadres: tony.wolf@derpflanzenladen.de) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post of per e-mail) over uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van intrekking
Als u dit contract annuleert, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (behalve de extra kosten die voortvloeien uit het kiezen van een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering die onmiddellijk en uiterlijk moet worden terugbetaald binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw opzegging van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw herroeping van dit contract, aan ons retourneren of overhandigen. De deadline is gehaald als u de goederen verzendt voordat de deadline van 14 dagen is verstreken. Wij dragen de kosten voor het retourneren van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de functionaliteit van de goederen vast te stellen. Redenen voor uitsluiting of vervaldatum.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele selectie of vaststelling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel overschreden zou worden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar die niet eerder kunnen worden geleverd dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer zich bevindt geen invloed;
- voor de bezorging van kranten, tijdschriften of magazines met uitzondering van abonnementscontracten. Bij overeenkomsten vervalt het herroepingsrecht vroegtijdig
- voor de levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen indien deze na levering door hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen;
- audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking te leveren, indien de verzegeling na levering is verwijderd. Voorbeeldformulier voor herroeping (Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het terug.)
- Aan Tony Wolf, Leipziger Straße 262 Leipziger Straße 262, 01139 Dresden, e-mailadres: tony.wolf@derpflanzenladen.de:
- Ik/wij (*) herroep(en) hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij papieren kennisgeving)
- Datum (*) Schrap indien ongepast.
Algemene voorwaarden en klantinformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (Tony Wolf) sluit via het internetplatform eBay-advertenties. Tenzij anders overeengekomen, wordt er bezwaar gemaakt tegen het opnemen van eventuele door u gebruikte algemene voorwaarden.
(2) Een consument in de zin van de volgende regelgeving is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die niet in hoofdzaak kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die, bij het aangaan van een juridische transactie, handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Sluiting van het contract
(1) Het voorwerp van het contract is de verkoop van goederen. Onze aanbiedingen op internet zijn vrijblijvend en vormen geen bindend aanbod om een overeenkomst te sluiten.
(2) Via de platformfunctie “Schrijf een bericht” kunt u een bindend contractaanbod (bestelling) indienen. De aanvaarding van het aanbod (en daarmee het sluiten van de overeenkomst) vindt plaats onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling door een bevestiging in tekstvorm (bijvoorbeeld per bericht via het platform of per e-mail), waarin de uitvoering van de bestelling aan u wordt bevestigd (order bevestiging). Als u geen bericht hierover heeft ontvangen, bent u niet meer gebonden aan uw bestelling. In dit geval worden eventueel reeds geleverde diensten onmiddellijk terugbetaald.
(3) Uw offerteaanvragen zijn voor u niet bindend. Wij doen u een bindend aanbod in tekstvorm, dat u binnen 5 dagen kunt accepteren (tenzij in het betreffende aanbod een andere termijn staat vermeld).
(4) De verwerking van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van het contract wordt gedeeltelijk geautomatiseerd per e-mail. U moet er daarom voor zorgen dat het e-mailadres dat u ons verstrekt correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch verzekerd is en vooral dat deze niet wordt verhinderd door SPAM-filters.
§ 3 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen als het claims uit dezelfde contractuele relatie betreft.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
§ 4 Garantie
(1) De wettelijke aansprakelijkheidsrechten voor gebreken zijn van toepassing.
(2) Als consument wordt u verzocht de goederen onmiddellijk bij levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en de expediteur te melden. Als u zich hier niet aan houdt, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.
(3) Als een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking alleen als overeengekomen als u hiervan vóór het opstellen van de contractverklaring door ons op de hoogte bent gesteld en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.
§ 5 Rechtskeuze
(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken (voorkeursbeginsel).
(2) De bepalingen van het VN-verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Klantinformatie
1. Identiteit van de verkoper
Tony Wolf
Leipziger Strasse 262
01139 Dresden Duitsland
Telefoon: 01762367453
E-mail: derpflanzenladen@gmx.net
Alternatieve geschillenbeslechting: De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (OS-platform), beschikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Informatie over het sluiten van het contract De technische stappen voor het sluiten van het contract en het sluiten van het contract zelf worden uitgevoerd in overeenstemming met hoofdstuk 2 van onze algemene voorwaarden (deel I.).
3. Contracttaal, contracttekstopslag
3.1. De contracttaal is Duits.
3.2. Wij slaan niet de volledige contracttekst op. Voordat de bestelling wordt verzonden, kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Nadat wij de bestelling hebben ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk verplichte gegevens voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden opnieuw per bericht via het platform of per e-mail naar u verzonden.
3.3. Als u een offerte aanvraagt, ontvangt u alle contractgegevens als onderdeel van een bindend aanbod in tekstvorm, bijvoorbeeld per bericht via het platform of per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.
4. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn terug te vinden in het betreffende aanbod.
5. Prijzen en betaalmethoden
5.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten vertegenwoordigen totaalprijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten inclusief alle toepasselijke belastingen.
5.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze worden afzonderlijk weergegeven in de betreffende aanbieding en zijn bovendien voor uw rekening, tenzij gratis verzending gegarandeerd is.
5.3. U heeft de volgende betalingsmogelijkheid, tenzij anders vermeld in de betreffende aanbieding: Vooruitbetaling via bankoverschrijving
5.4. Tenzij anders overeengekomen, zijn de uit de gesloten overeenkomst voortvloeiende betalingsvorderingen onmiddellijk opeisbaar.
6. Leveringsvoorwaarden
6.1. Tenzij in de betreffende aanbieding een andere termijn is vermeld, worden de goederen binnen 3-5 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd (indien een vooruitbetaling is overeengekomen, echter pas na het tijdstip van uw betalingsinstructie).
6.2. Als u consument bent, is het wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte artikel tijdens de verzending pas op u overgaat wanneer de goederen aan u worden overhandigd, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelfstandig een niet door de ondernemer genoemde transportbedrijf of een andere aangewezen persoon de opdracht heeft gegeven om de zending uit te voeren. 7. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken De aansprakelijkheid voor gebreken is gebaseerd op de regeling “Garantie” in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
laatst bijgewerkt: 1 januari 2022
Gegevensbescherming
Tenzij hieronder anders vermeld, is het verstrekken van uw persoonsgegevens noch wettelijk, noch contractueel verplicht, noch noodzakelijk voor het sluiten van een contract. U bent niet verplicht de gegevens te verstrekken. Het niet verstrekken ervan heeft geen gevolgen. Dit geldt alleen als er bij daaropvolgende verwerkingen geen andere informatie wordt verstrekt. “Persoonsgegevens” betekent alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Verantwoordelijke Neem indien gewenst contact met ons op.
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
Tony Wolf, Leipziger Straße 262, 01139 Dresden Duitsland, 017662367453, tony.wolf@derpflanzenladen.de
Verzameling en verwerking bij gebruik van het contactformulier
Wanneer u het contactformulier gebruikt, verzamelen wij alleen uw persoonlijke gegevens (naam, e-mailadres, berichttekst) voor zover u deze heeft verstrekt. De gegevensverwerking heeft tot doel contact te leggen. Indien het contact wordt gebruikt voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen (bijvoorbeeld advies bij koopinteresse, het opstellen van een offerte) of betrekking heeft op een contract dat al tussen u en ons is gesloten, vindt deze gegevensverwerking plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. Als er om andere redenen contact wordt opgenomen, vindt deze gegevensverwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder f) AVG vanwege ons doorslaggevende legitieme belang bij de verwerking en beantwoording van uw verzoek. In dit geval heeft u, om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie, te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, letter f van de AVG.
Wij gebruiken uw e-mailadres alleen om uw verzoek te verwerken. Uw gegevens worden vervolgens verwijderd met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen, tenzij u toestemming heeft gegeven voor verdere verwerking en gebruik.
WhatsApp Zakelijk
Als u contact met ons opneemt via WhatsApp, gebruiken wij de WhatsApp Business-versie van WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; “WhatsApp”). Als u zich buiten de Europese Economische Ruimte bevindt, wordt deze dienst aangeboden door WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS). De gegevensverwerking dient om uw contactverzoek te verwerken en te beantwoorden. Voor dit doeleinde verzamelen en verwerken wij uw mobiele telefoonnummer dat is opgeslagen op WhatsApp, uw naam indien verstrekt, en andere gegevens voor zover u deze heeft verstrekt. Voor de dienst maken wij gebruik van een mobiel apparaat waarvan het adresboek alleen gegevens opslaat van gebruikers die via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen. Persoonsgegevens worden niet aan WhatsApp doorgegeven zonder dat u vooraf toestemming aan WhatsApp heeft gegeven. Uw gegevens worden door WhatsApp verzonden naar de servers van Meta Platforms Inc. in de VS. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. De gegevensoverdracht vindt onder meer plaats op basis van modelcontractbepalingen als passende garanties voor de bescherming van persoonsgegevens, te raadplegen op: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic /data-protection/international-dimensie-data-protection /standaard-contractuele-clausules-scc_de.
Indien het contact wordt gebruikt voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen (bijvoorbeeld advies bij koopinteresse, het opstellen van een offerte) of betrekking heeft op een contract dat al tussen u en ons is gesloten, vindt deze gegevensverwerking plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. Als er om andere redenen contact wordt opgenomen, vindt deze gegevensverwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder f), AVG, voor ons doorslaggevende legitieme belang bij het snel en gemakkelijk contact opnemen en beantwoorden van uw vraag. In dit geval heeft u, om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie, te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, letter f van de AVG. Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen om uw verzoek te verwerken. Uw gegevens worden vervolgens verwijderd met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen, tenzij u toestemming heeft gegeven voor verdere verwerking en gebruik. Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming bij het gebruik van WhatsApp vindt u op https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service en https://www.whatsapp.com/legal/#privacy- beleid.
Verzameling, verwerking en overdracht van persoonsgegevens bij het plaatsen van bestellingen
Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen en verwerken wij uw persoonlijke gegevens alleen voor zover dit nodig is om uw bestelling uit te voeren en te verwerken en om uw vragen te verwerken. Het verstrekken van de gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van het contract. Als u deze niet verstrekt, komt er geen overeenkomst tot stand. De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6 lid 1 letter b AVG en is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u. Uw gegevens worden bijvoorbeeld doorgegeven aan de door u gekozen rederijen en dropshipping aanbieders, betaaldienstverleners, dienstverleners voor orderverwerking en IT-dienstverleners. In alle gevallen houden wij ons strikt aan de wettelijke eisen. De hoeveelheid datatransmissie wordt tot een minimum beperkt. Betalingsdienstaanbieders Gebruik van PayPal Op alle PayPal-transacties is het privacybeleid van PayPal van toepassing. Deze vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full Opslagduur Nadat het contract volledig is afgehandeld, worden de gegevens in eerste instantie opgeslagen voor de duur van de garantieperiode , vervolgens rekening houdend met wettelijke vereisten, met name fiscaal, en opgeslagen onder handelsrechtelijke bewaartermijnen en vervolgens verwijderd nadat de termijn is verstreken, tenzij u toestemming hebt gegeven voor verdere verwerking en gebruik. Rechten van de betrokkene U heeft op grond van de artikelen 15 tot en met 20 AVG recht op de volgende rechten als aan de wettelijke vereisten is voldaan: recht op informatie, op correctie, op verwijdering, op beperking van de verwerking, op gegevensportabiliteit. Bovendien heeft u volgens artikel 21 lid 1 AVG het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van artikel 6 lid 1 f AVG, evenals tegen verwerking met het oog op directe reclame. Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit Overeenkomstig artikel 77 AVG heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet rechtmatig worden verwerkt. U kunt onder meer een klacht indienen bij de voor ons verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit, die u kunt bereiken via de volgende contactgegevens: Saxon Data Protection Officer Devrientstraße 5 01067 Dresden Tel.: 015731726972 Fax: 015731726972 E-mail: saechsdsb@slt .sachsen.de Het recht van bezwaar is gebaseerd op de hier genoemde verwerking van persoonsgegevens op basis van ons legitieme belang in overeenstemming met artikel 6, lid 1, letter f van de AVG. U hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen deze verwerking met toekomstige werking om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie. Nadat bezwaar is gemaakt, wordt de verwerking van de betreffende gegevens beëindigd, tenzij wij dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of indien de verwerking dient om rechtsvorderingen geldend te maken, uit te oefenen of te verdedigen.
laatst bijgewerkt: 10 januari 2022
