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Pie de imprenta/ Política de cancelación/ Modelo de formulario de cancelación/ Términos y condiciones generales e información del cliente/ Declaración de protección de datos Pie de imprenta

Identificación legal del proveedor:

tony lobo

la tienda de plantas

Leipziger Straße 262

01139 Dresde

Alemania

Teléfono: 017662367453

Correo electrónico: derpflanzenladen@gmx.net

Resolución alternativa de disputas: La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas en línea (plataforma OS), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Derecho de desistimiento por la venta de bienes

Derecho de desistimiento para los consumidores (el consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente).

Derecho a retirada

Derecho a retirada

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar motivos. El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de la mercancía, siempre que haya pedido una o más mercancías como parte de un solo pedido y esto sea o se entregará de manera uniforme;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (Tony Wolf, Leipziger Straße 262, 01139 Dresden, número de teléfono: 017662367453, dirección de correo electrónico: tony.wolf@derpflanzenladen.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviado por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de que usted elija un método de entrega distinto de la entrega estándar más barata que ofrecemos, que se reembolsarán de inmediato y a más tardar). dentro de los 14 días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir del día en que nos informe de su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Nosotros asumimos los gastos de devolución de la mercancía. Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes. Motivos de exclusión o caducidad.

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos.

- para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;

- para la entrega de mercancías que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;

- para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al celebrar el contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las cuales el empresario tiene sin influencia;

- para la entrega de diarios, revistas o revistas con excepción de los contratos de suscripción. El derecho de desistimiento expira prematuramente para los contratos.

- para la entrega de productos precintados que no sean aptos para devolución por motivos de salud o higiene si se les ha quitado el precinto después de la entrega;

- para la entrega de mercancías si, por su naturaleza, después de la entrega estuvieran mezcladas inseparablemente con otras mercancías;

- entregar grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete sellado si el precinto ha sido retirado después de la entrega. Modelo de formulario de cancelación (si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de regreso).

- A Tony Wolf, Leipziger Straße 262 Leipziger Straße 262, 01139 Dresde, dirección de correo electrónico: tony.wolf@derpflanzenladen.de:

- Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del consumidor(es)

- Firma del consumidor (sólo para notificación en papel)

- Fecha (*) Táchese si no es apropiado.

Términos y condiciones generales e información al cliente

I. Términos y condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Tony Wolf) a través de la plataforma de anuncios clasificados de eBay en Internet. A menos que se acuerde lo contrario, se objeta la inclusión de cualquier término y condición que haya utilizado.

(2) Se considera consumidor, en el sentido de las siguientes disposiciones, toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es cualquier persona natural o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes. Nuestras ofertas en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.

(2) Puede enviar una oferta de contrato vinculante (pedido) utilizando la función de plataforma "Escribir un mensaje". La aceptación de la oferta (y, por tanto, la celebración del contrato) se produce inmediatamente después de realizar el pedido mediante una confirmación en forma de texto (por ejemplo, por mensaje a través de la plataforma o por correo electrónico), en la que se le confirma la ejecución del pedido. (confirmación del pedido). Si no ha recibido el mensaje correspondiente, ya no estará vinculado a su pedido. En este caso, cualquier servicio ya prestado será reembolsado inmediatamente.

(3) Sus solicitudes para crear una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante en forma de texto, que podrá aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se indique otra fecha límite en la oferta respectiva).

(4) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos proporciona sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente asegurada y, en particular, de que no la impidan los filtros de SPAM.

§ 3 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Sólo podrá ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago total del precio de compra.

§ 4 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2) Como consumidor, se le solicita que compruebe la integridad de la mercancía, los defectos evidentes y los daños de transporte inmediatamente después de la entrega y que nos comunique cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo cumple, sus derechos de garantía legales no se verán afectados.

(3) Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si le informamos de ello antes de la declaración del contrato y la desviación se acordó expresa y por separado entre las partes contratantes.

§ 5 Elección de la ley

(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.

II. Información del cliente

1. Identidad del vendedor

tony lobo

Leipziger Straße 262

01139 Dresde Alemania

Teléfono: 01762367453

Correo electrónico: derpflanzenladen@gmx.net

Resolución alternativa de disputas: La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas en línea (plataforma OS), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Información sobre la celebración del contrato Los pasos técnicos para la celebración del contrato y la celebración del contrato en sí se llevan a cabo de acuerdo con la Sección 2 de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato.

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No guardamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. Una vez que recibamos el pedido, te enviaremos nuevamente por mensaje a través de la plataforma o por correo electrónico los datos del mismo, la información legalmente requerida para los contratos de venta a distancia y los términos y condiciones generales.

3.3. Si solicita una oferta, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por mensaje a través de la plataforma o por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Características esenciales de los productos o servicios Las características esenciales de los productos y/o servicios se pueden encontrar en la oferta respectiva.

5. Precios y formas de pago

5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se muestran por separado en la oferta respectiva y correrán a su cargo adicionalmente a menos que se garantice el envío gratuito.

5.3. Tienes la siguiente opción de pago, salvo que se indique lo contrario en la oferta respectiva: Pago anticipado mediante transferencia bancaria

5.4. A menos que se acuerde lo contrario, los derechos de pago derivados del contrato celebrado deberán pagarse inmediatamente.

6. Condiciones de entrega

6.1. A menos que se especifique un plazo diferente en la oferta respectiva, la mercancía se entregará dentro de 3 a 5 días después de la celebración del contrato (si se ha acordado un pago por adelantado, solo después del momento de su instrucción de pago).

6.2. Si eres consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo te pasa cuando te entregan la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado de forma independiente una empresa de transporte no designada por el empresario u otra persona designada para realizar el envío. 7. Responsabilidad legal por defectos La responsabilidad por defectos se basa en la regulación de "Garantía" de nuestros Términos y condiciones generales (Parte I).

última actualización: 1 de enero de 2022

Protección de Datos

A menos que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no es obligatorio por ley ni contractualmente, ni es necesario para la celebración de un contrato. No estás obligado a facilitar los datos. No facilitarlo no tiene consecuencias. Esto sólo se aplica si no se proporciona ninguna otra información durante las operaciones de procesamiento posteriores. “Datos personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Persona responsable Contacte con nosotros si lo desea.

El responsable del tratamiento de los datos es:

Tony Wolf, Leipziger Straße 262, 01139 Dresden Alemania, 017662367453, tony.wolf@derpflanzenladen.de

Recogida y tratamiento al utilizar el formulario de contacto

Cuando utiliza el formulario de contacto, solo recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) en la medida en que usted los proporcione. El tratamiento de datos tiene como finalidad establecer contacto. Si el contacto se utiliza para llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento si está interesado en comprar, preparar una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de Artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Si el contacto se realiza por otros motivos, este procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6 (1) (f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo primordial en procesar y responder a su solicitud. En este caso, usted tiene derecho, por motivos derivados de su situación particular, a oponerse en cualquier momento a este procesamiento de sus datos personales con base en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Sólo utilizamos su dirección de correo electrónico para procesar su solicitud. Luego, sus datos se eliminarán de acuerdo con los períodos de retención legales, a menos que haya dado su consentimiento para su posterior procesamiento y uso.

WhatsApp Negocios

Si se comunica con nosotros por negocios a través de WhatsApp, utilizamos la versión WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; “WhatsApp”). Si se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, este servicio lo proporciona WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.). El tratamiento de datos sirve para tramitar y responder a su solicitud de contacto. Para ello, recopilamos y procesamos su número de teléfono móvil almacenado en WhatsApp, su nombre, si lo proporciona, y otros datos en la medida que usted los proporcione. Para el servicio utilizamos un dispositivo móvil en cuya libreta de direcciones sólo se almacenan datos de los usuarios que se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp. Los datos personales no se transmitirán a WhatsApp sin que usted haya dado previamente su consentimiento a WhatsApp. Tus datos serán transmitidos por WhatsApp a los servidores de Meta Platforms Inc. en EE.UU. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión de la UE para los EE.UU. La transferencia de datos se realiza, entre otras cosas, sobre la base de cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de datos personales, que pueden consultarse en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic /proteccion-de-datos/proteccion-de-datos-dimension-internacional /cláusulas-contractuales-tipo-scc_de.

Si el contacto se utiliza para llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento si está interesado en comprar, preparar una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de Artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Si el contacto se realiza por otros motivos, este procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo primordial en brindarle un contacto rápido y fácil y responder a su consulta. En este caso, usted tiene derecho, por motivos derivados de su situación particular, a oponerse en cualquier momento a este procesamiento de sus datos personales con base en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Sólo utilizamos sus datos personales para procesar su solicitud. Luego, sus datos se eliminarán de acuerdo con los períodos de retención legales, a menos que haya dado su consentimiento para su posterior procesamiento y uso. Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos al utilizar WhatsApp en https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service y https://www.whatsapp.com/legal/#privacy- política.

Recogida, tratamiento y transferencia de datos personales al realizar pedidos

Cuando realiza un pedido, solo recopilamos y procesamos sus datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir y procesar su pedido y procesar sus consultas. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato. En caso de no facilitarlo, no se celebrará ningún contrato. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD y es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted. Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a las empresas de envío y a los proveedores de dropshipping que haya elegido, a los proveedores de servicios de pago, a los proveedores de servicios de procesamiento de pedidos y a los proveedores de servicios de TI. En todos los casos observamos estrictamente los requisitos legales. La cantidad de transmisión de datos está limitada al mínimo. Proveedores de servicios de pago Uso de PayPal Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal. Puede encontrarlo en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full Duración del almacenamiento Una vez que el contrato se haya procesado por completo, los datos se almacenarán inicialmente durante el período de garantía. , luego teniendo en cuenta los requisitos legales, en particular los fiscales, y se almacenan según los períodos de retención de la ley comercial y luego se eliminan una vez transcurrido el plazo, a menos que haya dado su consentimiento para su posterior procesamiento y uso. Derechos del interesado Tiene los siguientes derechos en virtud de los artículos 15 a 20 del RGPD si se cumplen los requisitos legales: derecho a la información, a la rectificación, a la supresión, a la limitación del procesamiento y a la portabilidad de los datos. Además, según el art. 21, párrafo 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse al procesamiento según el art. 6, párrafo 1 f del RGPD, así como al procesamiento con fines de publicidad directa. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control De conformidad con el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si cree que sus datos personales no se están procesando legalmente. Puede presentar una reclamación, entre otras cosas, ante la autoridad de control responsable de nosotros, a la que puede contactar mediante los siguientes datos de contacto: Delegado de protección de datos de Saxon Devrientstraße 5 01067 Dresde Tel.: 015731726972 Fax: 015731726972 Correo electrónico: saechsdsb@slt .sachsen.de El derecho de oposición se basa en los aquí enumerados. El procesamiento de datos personales se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, en cualquier momento y en el futuro. efecto por motivos derivados de su situación particular. Después de que se haya presentado una objeción, el procesamiento de los datos en cuestión finalizará a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales.

 última actualización: 10 de enero de 2022